サポート

ゲーム起動時の不具合につきまして

一部PC環境下で、下記の症状が発生する場合は、
大変お手数ですがこちらの解決方法をお試し頂ければ幸いでございます。

不具合内容

ゲーム起動時に「スクリプトで例外が発生しましたプラグインwindowEx.dllを読み込めません」
というエラーメッセージが表示されて起動が行えない。

解決方法

大変お手数ですが、下記のMicrosoftページより、
VC++2010ランタイムパッケージをダウンロード&インストールして、
再度ゲームの起動をお試し頂ければ幸いです。

Microsoft Visual C++ 2010 再頒布可能パッケージ (x86)
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5555